L'optimiste considère qu'une déconvenue
est le résultat de facteurs
qu'il a le pouvoir de modifier pour croître.
Il travaille avec l'espoir de réussir,
et réagit aux difficultés en formulant des réponses positives.
Un enjeu du manager est d'aider ses équipes à se connecter sans cesse à la vision,
et à voir les problèmes comme des occasions d'apprentissage.
Il va donc développer avec son équipe :
l'agilité créatrice,
l'ingéniosité,
et l'esprit d'initiative nécessaires pour saisir les opportunités avant les autres,
et montrer de l'endurance malgré obstacles et revers.
Pour construire cette volonté d'entreprendre,
il doit développer un climat d'empathie.